Servicios públicos y atención al cliente de Georgetown

Descuentos y programas

La ciudad fomenta la conservación del agua. Tenemos suficiente agua para atender a nuestros clientes hasta el 2043; sin embargo, si todos conservamos, nuestro suministro de agua puede durar más de 2050.

Durante el verano, más del 75 por ciento de nuestra agua tratada se utiliza para riego de césped.

La mayoría de la gente riega demasiado el césped. El riego profundo y poco frecuente da como resultado un crecimiento saludable de las raíces de su césped. Para la mayoría de los hogares, el paso más importante que puede tomar es programar correctamente su sistema de riego. La ciudad precipitación tabla de tarifas puede ayudarlo a determinar cuánta agua necesita realmente su césped. Hacer clic aquí para ver su horario de riego.

Si necesita ayuda para ajustar su controlador, comuníquese con Atención al cliente al (512) 930-3640 o atenciónalcliente@georgetown.org.

Programas y reembolsos de conservación

Monitorear y administrar su uso del agua puede ayudar a evitar sorpresas en su factura. La ciudad tiene programas gratuitos, como Aqua Alerts y GUARD, y reembolsos para ayudarlo a controlar y reducir la cantidad de agua que usa.

Alertas acuáticas

Aqua Alerts le envía un mensaje automático cuando usa una cierta cantidad de agua durante el mes. Usted selecciona cuándo desea ser notificado. Por ejemplo, si configura una alerta para 10,000 galones de agua, recibirá un correo electrónico cuando alcance esa cantidad cada mes. Hacer clic aquí inscribirse.

Solicitud de asistencia financiera debido a la pérdida de ingresos
Si ha tenido problemas para pagar su hipoteca y/o sus facturas de servicios públicos, es posible que califique para recibir asistencia.  Haga clic aquí para aplicar.

GUARDIA
El portal de informes y análisis de servicios públicos de Georgetown, o GUARD, le permite realizar un seguimiento del uso diario de agua y electricidad. Puede ayudarlo a comprender cómo la conservación del agua y la electricidad puede reducir su factura. Haga clic aquí para ver un video instructivo. Hacer clic aquí para registrarse.

Reembolsos por mejora de la eficiencia del riego

Ofrecemos tres reembolsos por mejorar la eficiencia de su sistema de riego. Estas actualizaciones las puede realizar usted mismo o un irrigador autorizado. Estos reembolsos incluyen:

• Conversión de zona completa de pulverización a goteo
• Conversión de zona completa de boquilla de flujo múltiple
• Reemplazo del controlador inteligente: reemplace su controlador existente con un controlador basado en el clima habilitado para Wi-Fi

Cada reembolso tiene un valor máximo de $150. No todos los propietarios calificarán para el monto total.

Para el reembolso de conversión de zona completa de rociado a goteo, haga clic en aquí.

Para el reembolso de conversión de toda la zona de la boquilla de flujo múltiple, haga clic en aquí.

Para obtener un reembolso por reemplazo de controlador inteligente, haga clic en aquí.

Reembolso por control de riego

Los sistemas de riego mal configurados desperdician agua, lo que genera facturas elevadas. Si tiene un sistema de riego subterráneo, la Ciudad ofrece un reembolso de $ 75 para ayudar a compensar el costo de que un irrigador autorizado inspeccione su programador de riego y lo ajuste según nuestras especificaciones recomendadas. También aprenderá a mantener esos ajustes.

Saber cómo configurar su controlador de riego y apagarlo durante las temporadas de lluvia le permitirá ahorrar dinero. Los regantes autorizados están certificados por la Comisión de Calidad Ambiental de Texas. Para encontrar un irrigador autorizado en su área, haga clic en aquí.

Los reembolsos se procesan por orden de llegada mientras haya fondos disponibles. El procesamiento puede demorar hasta un mes y el reembolso aparecerá como un crédito en su factura de agua. Los formularios de reembolso incompletos no se procesarán y se devolverán. Los reembolsos por control de riego se limitan a uno por cliente por año fiscal (del 1 de octubre al 30 de septiembre). Para solicitar el reembolso, haga clic en aquí.

Nota para los residentes de Sun City: Su representante de Water Matters puede guiarlo a través del proceso de reembolso. Contáctelos en watermatters@sctexas.org.

Reembolso del barril de lluvia

La recolección de agua de lluvia es una excelente manera de aumentar los suministros de agua limitados y es perfecta para el riego de jardines. La recolección de agua de lluvia puede ayudarlo a reducir su factura de servicios públicos.

Los clientes de agua residencial pueden solicitar un reembolso de $ 25 por la compra e instalación de un nuevo barril de lluvia una vez por año fiscal (del 1 de octubre al 30 de septiembre). Para solicitar el reembolso, haga clic en aquí.

xerojardinería

Xeriscaping es el proceso de paisajismo que reduce o elimina la necesidad de agua suplementaria de riego. Xeriscapes puede reducir el agua en un 60 por ciento o más en comparación con los jardines regulares de césped. Para los clientes con un sistema de riego, estamos ofreciendo un programa de reembolso de conversión Xeriscape. El reembolso cubre el costo de conversión hasta $600. Esto incluye comprar los materiales para que los hagan ellos mismos o hacer que un contratista proporcione los materiales y haga el trabajo por usted. Para solicitar el reembolso, haga clic en aquí.

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