Servicios públicos y atención al cliente de Georgetown

La ciudad de Georgetown completará el mantenimiento del sistema de agua

 

Mantenimiento regular del sistema de Georgetown Water Utility del 17 de abril al 17 de mayo de 2024

¿Qué esta pasando?

Georgetown Water Utility realizará el mantenimiento del sistema desde el miércoles 17 de abril hasta el viernes 17 de mayo. Durante este período, es posible que observe algunos cambios temporales en su agua.

Qué Esperar

Los olores a cloro y un tinte verde o marrón en el agua pueden notarse durante breves períodos. Estos cambios podrían comenzar el jueves 18 de abril o el viernes 19 de abril.

Seguridad del agua

Las concentraciones mantenidas durante el proceso de mantenimiento cumplirán con los estándares estatales y federales de agua potable. Su agua sigue siendo segura para el consumo de personas, mascotas y plantas.

Aviso importante para grupos específicos

Pacientes de diálisis, centros de diálisis y hospitales:  Se recomiendan precauciones especiales. Aunque es segura para el consumo, el agua utilizada en las máquinas de diálisis debe tratarse adecuadamente para eliminar los desinfectantes químicos.

Peceras y acuarios:   El agua no será segura para su uso durante el período de conversión debido a cambios temporales en el tratamiento de desinfección.

Propietarios de piscinas:  Los propietarios de piscinas deben mantener el mismo nivel de cloro en el agua tratada con cloro libre o cloraminas para evitar el crecimiento de algas y bacterias. Las tiendas de suministros para piscinas pueden brindar más información a los propietarios de piscinas.

Propósito del Mantenimiento

El sistema de agua normalmente utiliza cloraminas para la desinfección, que se eligen por sus beneficios a largo plazo. Sin embargo, es necesario un mantenimiento periódico, como la conversión temporal de cloro libre, para un rendimiento óptimo. Este proceso consiste en desinfectar el agua únicamente con cloro. Las autoridades del agua en todo el país realizan cambios regulares de desinfectantes antes de las temporadas más cálidas para restablecer las capacidades de desinfección del sistema y liberar las tuberías de acumulación de sedimentos.

Lavado y presión del agua

Para mantener el agua limpia y garantizar la eficacia del proceso de conversión, los hidrantes se lavarán periódicamente. Esto ayuda a distribuir el cloro libre por todo el sistema. La mayoría de los clientes no experimentarán una caída en la presión del agua. Cualquier cambio de presión debe ser momentáneo. Informe la baja presión que persiste durante más de una hora al equipo de atención al cliente en atenciónalcliente@georgetown.org.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el mantenimiento de este sistema, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a atenciónalcliente@georgetown.org. Se agradece enormemente su comprensión y cooperación durante este período de mantenimiento esencial.

Preguntas Frecuentes

He notado un fuerte olor en mi agua. ¿Está todo bien?

Sí, eso es bastante normal durante nuestro actual período de transición. Estamos realizando un cambio temporal en nuestro proceso de tratamiento para el mantenimiento del sistema. Este cambio puede provocar un olor notable. Tenga la seguridad de que su agua sigue siendo perfectamente segura para el consumo y el uso regular.

Recomendamos guardar el agua en una jarra abierta en el refrigerador. Esto permite que el cloro se disipe naturalmente, haciendo que el olor sea menos perceptible con el tiempo.

También noté un ligero cambio en el color de mi agua. ¿Debería Preocuparme?

De nada. Un ligero cambio de color es común durante este proceso de conversión. Aconsejamos a los clientes que descarguen las tuberías de agua de su hogar, como bañeras, fregaderos y grifos de mangueras exteriores, lo que debería ayudar a aliviar cualquier decoloración.

¿Es el agua segura para beber durante esta conversión?

Todo el proceso es completamente seguro y no supone ningún riesgo para la salud. Su agua sigue siendo segura para beber, cocinar, bañarse, regar plantas y todos los demás fines habituales.

¿Cuánto tiempo podemos esperar que dure esto?

La conversión de cloro libre suele durar unos 30 días de principio a fin.

¿Por qué es necesaria esta conversión?

Esta conversión es parte de nuestro mantenimiento preventivo del sistema, recomendado por la Comisión de Calidad Ambiental de Texas y la EPA. Ayuda a mantener y mejorar la calidad del agua en nuestro sistema.

He notado algunas actividades de rubor en mi área. ¿Lo que está sucediendo?

Realizamos descargas en toda la ciudad para mantener agua limpia para nuestros residentes y garantizar que el cloro libre llegue a todas las áreas de nuestro sistema de distribución. Este proceso se repetirá cuando volvamos a convertir a cloramina. Cualquier cambio temporal en la presión del agua que se experimente durante este tiempo suele ser momentáneo y debería resolverse rápidamente. Si nota una baja presión prolongada, infórmelo a nuestra empresa de agua.

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imagen: logotipo de la ciudad de Georgetown, Texas