El portal de facturación en línea de la ciudad de Georgetown ofrece a los residentes una forma de gestionar el uso y los pagos de forma más eficaz. Los clientes pueden iniciar sesión en nuestro portal de autoservicio para clientes haciendo clic en esta página, para pagar su factura, rastrear y comparar el uso y recibir información y actualizaciones oportunas. Al crear una cuenta, los usuarios pueden registrarse para recibir notificaciones de servicios y facturación y configurar el pago automático mediante tarjeta de débito/crédito o giro bancario. Los clientes tienen la tranquilidad de saber que su información de pago confidencial está protegida por los requisitos más estrictos de la industria de tarjetas de pago (PCI).

Para completar el proceso de registro de cuenta, necesitará la siguiente información:

•  Número de cuenta-(El número de cuenta debe escribirse como aparece en la factura).
• Dirección de correo electrónico-(Deberá tener acceso para recibir un código de verificación, enviado a la dirección que proporcione)
• Información de identificación personal-por ejemplo: su número de licencia de conducir

El portal se actualizará en octubre con una nueva apariencia y características, y el sitio estará inactivo por mantenimiento desde las 5 pm del 26 de septiembre hasta las 8 am del 2 de octubre. No se adeudarán facturas durante ese tiempo. Se aceptarán pagos excepto tarjetas de crédito/débito, cheques electrónicos o pagos ACH. Para obtener ayuda mientras el sitio está inactivo, comuníquese con Atención al cliente al atenciónalcliente@georgetown.org. Por favor tome nota de su nombre de usuario y contraseña. La información de inicio de sesión no cambiará; sin embargo, después de la actualización, es posible que no se pueda acceder a la información de inicio de sesión guardada. Para obtener instrucciones sobre cómo recuperar contraseñas guardadas en diferentes navegadores, visite https://gus.georgetown.org/customercare/faq-billing.

Más formas de pagar

Pagos en línea:  

• Los pagos únicos se pueden realizar a través del nuevo portal de clientes a partir del 8/6/2018. Haga clic aquí para acceder.
• Los clientes recibirán un nuevo número de cuenta que deberán utilizar para actualizar su cuenta de pago de facturas en línea. Este número se puede encontrar en su factura con fecha posterior al 8/6/2018.

Cuentas de giro automático: (crédito / débito o enrutamiento bancario):

• • Si es un cliente actual de pago automático, deberá configurar una nueva cuenta de pago automático a través del nuevo portal después del 6 de agosto de 2018. Haga clic aquí para acceder.

Buzones de pago de 24 horas:

• • Disponible para pagos fuera de horario, fines de semana y días festivos
  • Ubicaciones:
    • Avenida Industrial 300 (Complejo Municipal)

Correo regular:

• Pagos por correo a Georgetown Utility Systems, PO Box 1430, Georgetown, TX 78627

Centro de llamadas de atención al cliente:

• Llámenos al (512) 930-3640, de lunes a viernes de 8 am a 6 pm para obtener ayuda.

Vestíbulo y centro de caja:

• Ubicado en el Complejo Municipal de Georgetown, 300-Industrial Blvd, de 8 am a 5 pm, de lunes a viernes. 

¿Su banco nos envía el pago de su factura de servicios públicos? Tómese unos minutos para verificar que el número de cuenta de servicios públicos sea el mismo número de cuenta que aparece en el pago de la factura que envió su banco. No tener el número correcto de cuenta de servicios públicos puede retrasar o impedir que se registre su pago.