Servicios públicos y atención al cliente de Georgetown

Pagando su factura

Georgetown Utility Systems (GUS) ha lanzado un nuevo portal de facturación en línea que brinda a los residentes una forma de administrar el uso y los pagos de manera más efectiva. Los clientes ahora pueden iniciar sesión en nuestro nuevo portal de autoservicio para clientes, haciendo clic en aquí, para pagar su factura, rastrear y comparar el uso y recibir información y actualizaciones oportunas. Al crear una cuenta, los usuarios pueden registrarse para recibir notificaciones de facturación y servicio y configurar el pago automático con tarjeta de débito / crédito o giro bancario. El cliente tiene la tranquilidad de saber que su información de pago confidencial está protegida por los requisitos más estrictos de la industria de tarjetas de pago (PCI).

Para completar el proceso de registro de la cuenta, necesitará la siguiente información:

  •  Número de cuenta -  (El número de cuenta debe escribirse como aparece en la factura. Si hay guiones, en la factura, también debe ingresar los guiones al crear la cuenta).
  • Dirección de correo electrónico -  (Deberá tener acceso para recibir un código de verificación, enviado a la dirección que proporcione)
  • Información de identificación personal - ejemplo, licencia de conducir

Los planes futuros para el servicio incluyen productos personalizados para programas de conservación de agua, capacidades de tecnología de teléfonos inteligentes ampliadas, como notificaciones de interrupciones, alertas de facturas y pagos, y opciones de pago de facturas.

 

Para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre facturación, incluida información sobre cómo actualizar su información de contacto y métodos de facturación, haga clic aquí.

Más formas de pagar

Estados de cuenta electrónicos seguros:

Los clientes han solicitado una forma más conveniente y respetuosa con el medio ambiente para recibir su factura de servicios públicos durante años, y ahora estamos entusiasmados de poder ofrecer Secure eStatements a nuestros clientes.

Haga clic aquí para ver un video instructivo sobre cómo registrarse.

Pagos en línea:  

  • Los pagos únicos se pueden realizar a través del nuevo portal de clientes a partir del 8/6/2018. Haga clic aquí para acceder.
  • Los clientes recibirán un nuevo número de cuenta que deberán utilizar para actualizar su cuenta de pago de facturas en línea. Este número se puede encontrar en su factura con fecha posterior al 8/6/2018.

Cuentas de giro automático: (crédito / débito o enrutamiento bancario):

    • Si es un cliente actual de pago automático, deberá configurar una nueva cuenta de pago automático a través del nuevo portal después del 6 de agosto de 2018. Haga clic aquí para acceder.

Buzones de pago de 24 horas:

    • Disponible para pagos fuera de horario, fines de semana y días festivos
    • Ubicaciones:
      • Avenida Industrial 300 (Complejo Municipal)

Correo regular:

  • Pagos por correo a Georgetown Utility Systems, PO Box 1430, Georgetown, TX 78627

Vestíbulo y centro de caja:

  • Ubicado en el Complejo Municipal de Georgetown, 300-Industrial Blvd, de 8 am a 5 pm, de lunes a viernes. 

¿Su banco nos envía el pago de su factura de servicios públicos? Tómese unos minutos para verificar que el número de cuenta de servicios públicos sea el mismo número de cuenta que aparece en el pago de la factura que envió su banco. No tener el número correcto de cuenta de servicios públicos puede retrasar o impedir que se registre su pago.

Si necesita información sobre las formas de pago, comuníquese con el Centro de atención al cliente al 512-930.3640, de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.

Versión para imprimir, PDF y correo electrónico