Programas de asistencia al cliente
Como parte de esta comunidad y proveedor de servicios esenciales, estamos decididos a continuar brindando los servicios públicos confiables que necesita mientras ayudamos a proteger la salud y seguridad de nuestros empleados, vecinos y todos los que nos rodean.
Consulte las preguntas frecuentes a continuación sobre los planes de facturas presupuestarias. También le recomendamos que se comunique con uno de nuestros socios comunitarios, que se enumeran a continuación, lo antes posible para comenzar a trabajar en un plan de asistencia para mantenerse al día con sus facturas.
El Fondo del Buen Vecino
La ciudad de Georgetown se enorgullece de patrocinar el Good Neighbor Fund, un programa para ayudar a los clientes elegibles que tienen dificultades para pagar sus facturas de servicios públicos. Este fondo es administrado por The Caring Place.
Si deseas contribuir al Fondo del Buen Vecino puedes solicitar participación a través de tu cuenta en línea cuenta del portal CSS.
Si desea solicitar financiación:
El lugar cariñoso:
Horario: lunes a viernes, 9 a. m. a 4 p. m.
Teléfono: (512) 943-0700
Dirección: 2001 Railroad Ave., Georgetown, TX 78626
La asistencia financiera y no financiera puede incluir:
- Asistencia con facturas de servicios públicos
- Despensa de alimentos
- Ropa y artículos para el hogar
- Alquiler o Hipoteca
- Transporte
- Y más…
Oportunidades para los condados de Williamson y Burnet
Oportunidades para los condados de Williamson y Burnet administra el Programa Integral de Asistencia Energética (CEAP), que está diseñado para ayudar a los hogares de bajos ingresos a satisfacer sus necesidades energéticas. Los clientes también tienen oportunidades de aprender cómo controlar los costos de energía ahora y en el futuro.
Encuentre más información sobre los Programas Integrales de Asistencia Energética o cualquiera de los otros programas ofrecidos por Oportunidades para los condados de Williamson y Burnet. o llame al 512-255-2202.
La Sociedad de San Vicente de Paúl
La Sociedad de San Vicente de Paúl brinda asistencia financiera de emergencia a personas y familias que sufren dificultades financieras. Comuníquese con SVDP al 512-868-1964 y deje un mensaje. Un voluntario se comunicará con usted para determinar la necesidad y ayudarlo a hacer un plan para abordar esa necesidad.
Las solicitudes de asistencia con servicios públicos se pueden realizar los lunes o miércoles de 10 a. m. al mediodía.
Este servicio se ofrece por orden de llegada y no todos son elegibles. Tenga en cuenta que es posible que no sea elegible para recibir asistencia adicional si la ha recibido recientemente. La financiación es limitada.
el Ejército de Salvación
El Ejército de Salvación proporciona alimentos a familias y asistencia financiera a personas cuyos presupuestos están al límite para ayudar a pagar el alquiler o los servicios públicos, así como otros programas de extensión comunitaria. Comuníquese con el (512) 843-8421 para ver cómo pueden responder mejor a sus necesidades.
Caridades Católicas del Centro de Texas
Caridades Católicas del Centro de Texas se complace en ayudar a las personas y familias del condado de Williamson que tienen dificultades para pagar sus facturas de servicios públicos. Para la salud y seguridad de nuestra comunidad, Caridades Católicas ofrecerá asistencia con los servicios públicos de forma remota por correo electrónico y teléfono. Requerirán una copia actual de la factura de servicios públicos (a su nombre) y una identificación con fotografía. Puede enviar solicitudes por correo electrónico a ellen-gutiérrez@ccctx.org o llame a Caridades Católicas al (512) 651-6100.
Habitat for Humanity
El programa de reparación de viviendas del condado de Williamson de Habitat for Humanity ayuda a los propietarios calificados a realizar reparaciones críticas en el hogar que reducen los peligros para la salud o la seguridad o mejoran la climatización.
Para obtener más información visite https://williamsonhabitat.org/services/#home-repair-program o llame al (512) 863-4344.
Exenciones de multas en facturas de servicios públicos
Un cliente discapacitado, o que tenga 60 años o más, puede solicitar una exención permanente de la multa por demora, para los pagos de servicios públicos realizados después de la fecha de vencimiento.
El estado de discapacidad del cliente debe ser verificado mediante una Carta de Adjudicación de la Administración del Seguro Social. Esta renuncia se aplica únicamente al titular de la cuenta o a su cónyuge.
Aplicar a través de su en línea cuenta del portal CSS.
Descuento por bajos ingresos
La ciudad de Georgetown ofrece un descuento para personas de bajos ingresos para clientes residenciales que presenten prueba de participación en el programa Medicaid por parte de un residente permanente en el hogar. El descuento es del 30% sobre la tarifa base del agua, del 30% sobre la tarifa base eléctrica y del 20% sobre la tarifa base de aguas residuales por ciclo de facturación.
Preguntas frecuentes: Plan de factura presupuestaria
Las variaciones impredecibles del clima hacen que sea muy difícil ajustar su factura de servicios públicos a un presupuesto. Las facturas de servicios públicos pueden variar mensualmente según su consumo.
Para ayudar a nuestros clientes a “nivelar” los altibajos de sus pagos de facturas de servicios públicos, la Ciudad de Georgetown ofrece un programa de pago opcional a nuestros clientes residenciales. A nuestro programa lo llamamos Plan de Pago Presupuesto (BPP).
